Carta dei Servizi

Presentazione

MUNICIPIO	Piazza Plebiscito, 1
	centralino tel. 0825 875100
	fax 0825 875147
	e-mail

SINDACO	GABINETTO DEL SINDACO

PRESIDENTE DEL CONSIGLIO COMUNALE	UFFICIO DI PRESIDENZA

SEGRETERIA E DIREZIONE GENERALE	SEGRETERIA DIREZIONE GENERALE
	UFFICIO PUBBLICHE RELAZIONI
	SPORTELLO INPDAP

AREA AMMINISTRATIVA	SERVIZIO SEGRETERIA ED AFFARI GENERALI
	Ufficio Segreteria - Affari generali Ufficio Protocollo e Archivio Generale Albo Pretorio e notificazioni Ufficio personale Ufficio del Difensore Civico Comunale Ufficio Anagrafe Ufficio Stato Civile Ufficio Elettorale Ufficio Leva
	SERVIZIO LEGALE
	Ufficio Legale Ufficio Contratti

AREA FINANZIARIA	SERVIZIO FINANZA, UFFICIO COMMERCIO, SUAP, CONTABILITÀ, ECONOMATO, ELABORAZIONE PAGHE
	Ufficio Mandati Ufficio Entrate Ufficio Impegni Ufficio Economato Ufficio paghe e stipendi
	SERVIZIO TRIBUTI
	Ufficio Tributi Sportello Tributi
	SERVIZIO SVILUPPO ECONOMICO ED ATTIVITÀ PRODUTTIVE

AREA DEI SERVIZI	SERVIZIO POLITICHE SOCIALI E ASSISTENZIALI - CULTURA - PUBBLICA ISTRUZIONE - SPORT - TURISMO E SPETTACOLO
AREA DEI SERVIZI	Ufficio Servizi Sociali Ufficio Pubblica Istruzione ed assistenza scolastica Ufficio attività culturali Museo Biblioteca Sale Comunali Ufficio Sport, Turismo e spettacolo

AREA TECNICA	SERVIZIO URBANISTICA - EDILIZIA PRIVATA - TERREMOTO - LAVORI PUBBLICI
	Ufficio edilizia privata - Urbanistica Ufficio ricostruzione post-sisma Ufficio espropri Ufficio lavori pubblici Ufficio gare d'appalto
	SERVIZIO PATRIMONIO - MANUTENZIONI - TUTELA AMBIENTALE
	Ufficio manutenzioni patrimonio Ufficio manutenzione strade Ufficio ecologia Ufficio servizi cimiteriali Magazzino comunale
	SERVIZI TECNICI
	Ufficio concessione alloggi edilizia residenziale pubblica

AREA DI VIGILANZA	SERVIZIO CIRCOLAZIONE E TRAFFICO
	SERVIZIO POLIZIA AMMINISTRATIVA E SERVIZI SPECIALI
	SERVIZIO VIGILANZA PERIFERICA E RURALE

L'Amministrazione Comunale di Ariano Irpino con questa Carta dei Servizi intende proseguire il rapporto con la cittadinanza con nuovi strumenti.

La Carta costituisce un atto di chiarezza su quello che il Comune realizza, su come lo realizza e a quali condizioni.
Si tratta di una assunzione di responsabilità circa i servizi offerti, le possibilità esistenti e le prospettive di miglioramento effettivamente perseguibili.

La Carta dei Servizi Comunali dunque si pone come obiettivi:
informare i cittadini rispetto ai servizi offerti, mantenere e migliorare la qualità dei servizi offerti,
rilevare il grado di soddisfazione da parte del cittadino rispetto ai servizi offerti per orientarli ulteriormente verso la qualità.

La finalità generale è quindi quella di definire con rigore principi di intervento, modalità di erogazione di servizi e prestazioni e sviluppare forme di relazione tra cittadini e servizi.

Questa Carta definisce impegni migliorativi che il Comune assume come propri.

Rispetto a tale atto di chiarezza si chiede ai diversi soggetti coinvolti - servizi pubblici, servizi privati, volontari, cittadini/utenti - una collaborazione, per contribuire a realizzare, ciascuno per la propria parte, risposte sempre più vicine ai bisogni dei cittadini.

Il Sindaco


Comune di Ariano Irpino
CARTA DEI SERVIZI